• ¿Cuándo llega el dinero a México?

Una vez que tu banco envía el dinero, éste estará disponible el siguiente día hábil bancario a más tardar a las 14:00 horas (Tiempo central).

 

• Quiero enviar dinero a México ¿debo contar con una cuenta en alguna institución financiera?

Sí. Necesitas tener una cuenta en cualquier institución financiera en los Estados Unidos participante en Directo a México para poder realizar envíos. De igual manera, quien recibe debe tener cuenta en una institución financiera participante en México.

 

• ¿Qué instituciones participan en el servicio?

Las instituciones en los Estados Unidos y México en donde puedes abrir las cuentas para el servicio de Directo a México la puedes consultar aquí.

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• ¿Existe un máximo para enviar o recibir?

Directo a México no tiene monto máximo de envío; la institución financiera que origina el pago en los Estados Unidos establece el monto límite del mismo, así como su propia comisión para los usuarios. Por otro lado, el límite para recibir lo define el nivel de operación de la cuenta que abre el beneficiario en México.

 

• ¿El tipo de cambio que recibo depende del monto que envío?

No importa el monto que envíes, siempre recibirás el mejor tipo de cambio en el mercado.

 

• ¿Qué tipo de cambio se utiliza?

Se aplica el tipo de cambio más competitivo para este tipo de pagos, el cual toma como referencia el FIX o "tipo de cambio interbancario" que determina y publica el Banco de México el día en que se depositan los recursos en la cuenta del beneficiario en México.

 

• ¿Qué es la CLABE?

La Clave Básica Estandarizada (CLABE) es un número de 18 dígitos asignado a cada cuenta bancaria en México con el que puedes identificar la cuenta a la que se enviarán los recursos para asegúrate que le lleguen a la persona que deseas. A diferencia del número de la tarjeta de débito asociada a la cuenta, este no cambia.

 

• ¿Qué es L@Red de la Gente?

Es una alianza comercial entre Banco del Bienestar y 159 Sociedades de Ahorro y Crédito Popular, que juntos conforman la red financiera más grande de México, con más de 2,400 sucursales con presencia en más de 930 municipios en toda la República. A través de L@Red de la Gente puedes recibir tus envíos de Directo a México de una manera fácil, rápida y segura. Para más información visite www.lareddelagente.com.mx.

 

• ¿Qué información necesito para abrir cuentas en los Estados Unidos y México?

Guía para abrir una cuenta en un banco o cooperativa de crédito.

 

• ¿Cuáles son las comisiones?

Quien envía dinero tendrá que pagar una comisión alrededor de 3 dólares, dependiendo de la institución financiera en la que se origine el pago, mientras que el beneficiario recibe el dinero al tipo de cambio FIX del día menos 0.21% de comisión. Esto último sin considerar cualquier costo por retiro en cajeros automáticos.